Muito se fala nas inovações que a Inteligência Artificial proporcionou nos produtos e serviços, que ficaram cada vez mais personalizados. Mas a IA também contribui diretamente para o aprimoramento de processos dentro das organizações. Saiba como a Inteligência Artificial nas empresas otimiza processos e impacta o negócio como um todo aqui neste conteúdo da Apollo Solutions.
Antes de falar da revolução causada pela presença da Inteligência Artificial nas empresas, vamos falar rapidamente do conceito de IA e em que consiste esta tecnologia. Ela permite que as máquinas aprendam a partir de diversas experiências, se ajustem conforme novos dados entram e executem tarefas como seres humanos. É por meio da IA que os computadores conseguem cumprir tarefas, processar enormes quantidades de dados e reconhecer padrões nestes conjuntos de informações.
Ou seja, é a IA que automatiza a aprendizagem repetitiva e a descoberta a partir dos dados; analisa as informações com profundidade; adiciona inteligência a produtos já existentes e obtém o máximo dos dados; por exemplo.
A Inteligência Artificial nas empresas e os processos
Agora vamos ao ponto principal: como a Inteligência Artificial nas empresas otimiza processos? A IA pode ser aplicada nas organizações de diversas formas. Uma das principais se refere a sistemas de IA que permitem que os dados gerados pelo armazenamento e processamento de informações pelo sistema sejam melhor aproveitados. Assim, os tomadores de decisão conseguem obter insights valiosos baseados em análises precisas e confiáveis.
A Inteligência Artificial nas empresas também aparece na automação de tarefas. Atividades mais repetitivas e que eram realizadas de maneira manual não precisam mais ser assim, a máquina vai lá e faz isso pelo colaborador com rapidez. Um dos exemplos que podemos citar aqui que você conhece é o chatbot. Este robô é capaz de simular o comportamento de um atendente e dar o passo a passo de como o cliente pode resolver o seu problema.
A Inteligência Artificial nas empresas ainda se constitui em uma ótima ferramenta em relação à segurança dos dados da organização, seus clientes e o negócio como um todo. O setor financeiro, por exemplo, pode usar sistemas com IA para evitar fraudes, detectar possíveis ameaças e ataques cibernéticos.
Aprimorar as habilidades dos profissionais que atuam em determinada organização. Esta é mais uma vantagem da presença da Inteligência Artificial nas empresas. Como a IA passa a ficar responsável pelas tarefas mais repetitivas, os colaboradores podem se dedicar a atividades mais estratégicas para o negócio e que geram valor.
A Inteligência Artificial ainda é base de sistemas feitos exclusivamente para otimizar recursos. Este sistema pode fazer a gestão de estoques de produtos de uma empresa e prever a demanda futura desta organização, fazer recomendação de compra, verificar a existência de avarias, etc.
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