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10 Benefícios de implementar Inteligência Artificial na sua empresa 

De acordo com o relatório da consultoria Gartner, o mercado da inteligência artificial (IA) deve atingir, até o final de 2022, receita total de US$ 62,5 bilhões. Isso significa que em relação ao ano passado, o investimento em softwares de IA cresceu 21%. 

O mercado de inteligência artificial cresce a cada dia, uma vez que pode ser aplicado a quaisquer áreas. O estudo ainda mostra que investimentos em assistentes virtuais, crowdsourcing de dados, espaços de trabalho digitais, gestão de conhecimento e veículos autônomos tiveram crescimento em relação a 2021. 

Muitas empresas já apostam na IA como ferramenta para otimizar os trabalhos, trazendo resultados precisos, com menos erros e mais rápidos. Mas se você ainda não conhece os benefícios que essa tecnologia traz para a sua empresa, continue a leitura para descobrir!

O que é inteligência artificial?

A inteligência artificial, conhecida pela sigla IA, é definida como o ramo da ciência da computação que consegue elaborar programas capazes de simular a capacidade humana de raciocinar. Além disso, seus softwares também conseguem tomar decisões, perceber padrões e resolver problemas. 

A IA pode relacionar-se a outros termos da computação, como big data (para processar volumes enormes de dados), deep learning (aprendizado profundo), machine learning (máquinas com capacidade de aprender, identificar padrões e fazer previsões), além de outros conceitos. 

Como a inteligência artificial pode ser utilizada em empresas?

Na era da internet, quem inova e traz as melhores e mais rápidas respostas ganha o destaque. Assim, no mundo corporativo, é preciso tomar decisões de forma veloz, mas também com precisão. Por isso, muitas empresas têm apostado na inteligência artificial como estratégia comercial. 

Se você já conversou com chatbots ou usou um assistente pessoal, já interagiu diretamente com um produto da inteligência artificial. Essas tecnologias auxiliam que o cliente consiga resoluções rápidas para seus problemas, sem precisar de interferência e interação com outro humano. 

Além disso, empresas têm apostado na AI para a gestão da empresa, tornando as tomadas de decisões mais simples para gestores e superiores, já que eles têm dados concretos sobre a empresa, funcionários, colaboradores e seus trabalhos. 

A inteligência artificial também é amplamente usada em empresas quando se trata de segurança, protegendo os dados da empresa de ataques digitais. Já em questões “físicas”, a IA pode ser usada com a visão computacional, identificando pessoas e barrando aquelas que não fazem parte da empresa, através da identificação facial, por exemplo. 

Quais são os benefícios de implementar Inteligência Artificial na sua empresa?

Com crescimento constante, a inteligência artificial mostra que não é uma moda, mas uma forma de investimento que veio para ficar, aumentando a produtividade e trazendo resultados precisos e positivos para as empresas. 

Por isso, confira os benefícios da inteligência artificial aplicada ao mundo corporativo.

Redução de custos

Todas as operações de uma empresa têm custos, principalmente aquelas que demandam muito tempo de seus funcionários. Ao investir em inteligência artificial, tarefas repetitivas, mas que são executadas em longos períodos, podem ser automatizadas. 

Isso significa que o investimento em IA gera economia e permite que os custos sejam redirecionados para outras áreas. Ou seja, pode até parecer um investimento alto, mas a longo prazo, a inteligência artificial traz redução de custos. 

Aumento de segurança

Em empresas ou indústrias que apresentam grande circulação de pessoas, é essencial ter um bom sistema de segurança. No entanto, justamente por causa do grande fluxo, incidentes podem acontecer ou passar despercebidos. 

Ao ser integrada à segurança, a IA pode investigar movimentações suspeitas, bem como reconhecer a presença de pessoas não identificadas. Porém, o uso mais comum da inteligência artificial em empresas na área da segurança aplica-se à cibersegurança, descobrindo fraudes e anomalias no sistema, como uma possível invasão. 

Implementação de automação empresarial

Buscando respostas cada vez mais rápidas, os consumidores de hoje odeiam ficar na fila de espera para conseguir atendimento. Por isso, a automação em setores como serviço, transporte, bens de consumo e principalmente, telecomunicações cresceu espantosamente. 

Hoje, o cliente pode conversar com um chatbot ou assistente virtual, que resolve seu problema rapidamente. Porém, caso a máquina não seja capaz de dar uma resposta satisfatória a um problema específico, o consumidor será direcionado a um atendente humano. 

Atendimentos e processos mais eficientes

Em muitos casos, o cliente tem uma dúvida pontual sobre o produto ou serviço que adquiriu ou deseja adquirir. No entanto, todo o processo de expressar por mensagens suas questões, enquanto espera o atendente do outro lado responder, pode levar muito tempo. 

A automação torna todo o processo de atendimento mais rápido, eficiente e direto ao ponto, dando ao cliente uma resposta rápida. Essa tecnologia ainda permite atendimento 24h, sem tempo de espera.

Tomadas de decisão mais assertivas

Com base nos dados passados, a IA ajuda empresas a tomar decisões mais assertivas. Sem sofrer de exaustão pelas atividades, a máquina é capaz de analisar uma grande quantidade de informações, dando uma resposta mais precisa e rápida. 

Isso não significa que todos os apontamentos do software estejam 100% corretos, mas têm menos chances de estarem errados, em comparação à análise humana, que levaria mais tempo e precisaria de mais atenção para chegar a uma decisão. 

Redução de retrabalho, falhas e erros

Com a automatização, a máquina consegue analisar dados, avaliando tendências, problemas, anomalias e comportamentos recorrentes, facilitando o trabalho dos funcionários, que podem dedicar-se a outras atividades. 

Além disso, a máquina é menos propensa a erros, já que seu julgamento é baseado em dados do passado, que crescem a cada instante e nova interação. Assim, quanto mais trabalha, mais eficiente o software de IA pode ficar e, consequentemente, encontrando falhas mais rápido e reduzindo as chances de um erro humano. 

Comodidade para a equipe

Não importa o tamanho, empresas grandes e pequenas têm atividades cansativas, longas e monótonas, mas que são importantes para o bom funcionamento da mesma. Por isso, os funcionários precisam despender tempo realizando-as. 

Já com a IA, que automatiza o processo, os funcionários podem trabalhar em outras questões. Outro ponto positivo é em relação ao home-office, que aliada ao Cloud Computing, permite que os colaboradores trabalhem de casa ou qualquer outro local, com segurança e acesso a todos os dados da empresa fora do ambiente corporativo. 

Conteúdo e atendimento personalizados

A IA é uma excelente aliada para a área do marketing, uma vez que consegue, através da análise de dados, entender os clientes, dando-lhes ofertas personalizadas. Também pode ajudá-lo a sanar uma dúvida entregando-lhe conteúdos relacionados ao produto ou serviço que deseja adquirir. 

Otimização da comunicação interna e externa

Investir em IA é sinônimo de otimização. Assim, seja no setor financeiro, comercial, de pessoas ou de comunicações, a inteligência artificial mostra-se como um grande facilitador de processos. 

Por isso, além de permitir uma melhor comunicação entre o cliente e a empresa, também auxilia na comunicação entre funcionários, que podem se ajudar em caso de algum problema ao serem notificados de alguma anomalia. 

Melhora na experiência do cliente

Para o cliente, tão ruim quanto não ser atendido, é ser mal atendido. Dessa forma, empresas que conseguem trazer respostas de forma rápida e satisfatória saem muito na frente em relação às concorrentes. 

Ademais, segundo Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots de 2022, percebe-se que no ano passado, o Brasil registrou 216 mil novos bots, mais do que o dobro do que em 2020, mostrando a crescente demanda de um melhor atendimento ao cliente. 

Com isso, pode-se perceber que o investimento em inteligência artificial pode até parecer alto à primeira vista, mas a longo prazo, mostra-se como uma necessidade, ajudando a poupar tempo, dinheiro e prejuízos, ao passo que ajuda na tomada de decisões mais certeiras. 

Sua empresa já conta com as comodidades da IA? Compartilhe com um amigo que precisa entender como a inteligência artificial pode beneficiar seu negócio. 

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Crescimento da inovação aberta no Brasil

O compartilhamento do conhecimento e da tecnologia é um dos passos mais importantes que as empresas podem dar para alcançar o sucesso no mercado nos dias atuais. Dentro deste contexto, muitas organizações no Brasil vêm direcionando investimentos na inovação aberta a fim de ampliar os seus horizontes e “pensar fora da caixa” para impulsionar os negócios. Saiba mais sobre esta abordagem, as suas vantagens e a importância dela para estimular a competitividade aqui neste conteúdo da Apollo Solutions.  Primeiramente, vamos dar uma breve explicação sobre o conceito de inovação aberta. Esta é uma das maiores tendências no cenário corporativo hoje e consiste em um modelo de gestão empresarial que promove um desenvolvimento disruptivo da empresa, que é alcançado por meio de parcerias externas com pessoas e outras organizações. Ou seja, a Inovação Aberta nada mais é do que um tipo de abordagem disruptiva e descentralizada em que uma empresa e outros parceiros diversos colaboram para criação de projetos ousados, revolucionários e transformadores!  O conceito de Inovação Aberta nasceu em 2003, com o lançamento da obra “Inovação Aberta: Como criar e lucrar com a tecnologia”, de autoria de Henry Chesbrough. O cenário da inovação aberta no país O portal Meio e Mensagem divulgou um levantamento feito pela plataforma de inovação aberta 100 Open Startups e revelou que a contratação de startups por empresas mais do que dobrou em 2022. O estudo mostrou que o volume de contratos aumentou de R$ 2,8 bilhões para R$ 6,4 bilhões, o que representa crescimento de 130%. O número de startups cadastradas para avaliação também cresceu cerca de 31% na comparação com o ano passado e 3.821 tiveram contratos validados. Ou seja, o panorama é bem positivo. 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Como há uma troca intensa de conhecimento entre os profissionais, é muito mais fácil o surgimento de ideias que darão origem a soluções criativas capazes até de expandir a área de atuação da empresa ou aprimorar um serviço existente. A redução de custos é outro benefício importante. Afinal, as contribuições externas ajudam a finalizar projetos com mais rapidez, a garantir uma maior produtividade e uma melhor gestão dos processos.  A maior capacidade de aprendizagem também é algo valioso para as empresas. Isso porque os colaboradores trocam conhecimentos e informações com outros profissionais com expertises diferentes. Assim, eles conseguem saber mais sobre outros conteúdos. Mas será que a inovação aberta pode trazer desvantagens? A resposta é sim, mas cabe ressaltar que basta tomar os cuidados necessários para que isso não aconteça. São exemplos de problemas que podem ser ocasionados por esta abordagem: o vazamento de informações relevantes, a dependência total do conhecimento externo e a perda do controle sobre a propriedade intelectual. Quer revolucionar os negócios da sua empresa com a inovação aberta? A Apollo Solutions é especialista na criação de softwares personalizados para aumentar a produtividade da sua organização! Somos uma startup que nasceu com a missão de conectar soluções de pesquisa com problemas da indústria. Hoje, atuamos em dez países fornecendo aos nossos clientes novas tecnologias com Visão Computacional, Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina.  A nossa equipe é composta por engenheiros, desenvolvedores e pesquisadores que acreditam que o conhecimento é a base para a criação de novas tecnologias que impactam a vida das pessoas! Clique aqui e entre já em contato conosco! 

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Gestão 4.0: Inteligência Artificial Moldando o Caminho

A combinação de Visão Computacional e Inteligência Artificial está redefinindo a forma como as empresas gerenciam a qualidade em suas operações, maximizando a eficiência e otimizando fluxos de trabalho. Definitivamente, nós estamos na era da Gestão 4.0! Saiba mais sobre este conceito recente aqui neste conteúdo da Apollo Solutions.  Introdução à Gestão 4.0 O conceito de Gestão 4.0 surgiu a partir de um movimento denominado Quarta Revolução Industrial, que é caracterizado pela intensa evolução tecnológica. Com isso, foram verificados inúmeros avanços nos processos produtivos, a produtividade das equipes aumentou e até o comportamento dos consumidores também se modificou. A conectividade entre equipamentos, acesso a enormes bancos de dados e a automação de tarefas consideradas mais repetitivas, por exemplo, se tornaram uma realidade dentro das fábricas. Ou seja, a Gestão 4.0 é aquela que incorpora tecnologias diversas para transformar a indústria, como a Inteligência Artificial, a Visão Computacional, o Big Data, o Machine Learning, a Internet das Coisas, entre outras. Sendo assim, este tipo de gestão consegue atender às demandas atuais da administração dos negócios por meio da modernização dos processos, da coleta de dados em tempo real, da análise rápida de todas as informações e da obtenção de insights que tornam a tomada de decisões mais assertiva. Os pilares da Gestão 4.0 Podemos dizer que a Gestão 4.0 está fundamentada em cinco pilares principais: a automação de processos, a integração entre os setores, o foco no cliente, a virtualização das atividades e análise de dados e informações. Comecemos falando da automação, ela possibilitou que variadas atividades dentro das indústrias sejam feitas por meio de dispositivos tecnológicos e com muito mais precisão. Podemos citar o controle de estoque, o disparo programado de emails, a gestão de tarefas dos funcionários e muitos outros. A tecnologia também foi primordial para a integração dos setores, que ficaram mais eficientes. Além disso, a Gestão 4.0 tem foco no cliente. Por isso, vemos tantos sistemas de recomendações com base nos interesses dos usuários, o uso de chatbots e a oferta de muitos canais de atendimento diferentes, por exemplo.  Uma outra característica marcante da Gestão 4.0 é a automatização dos processos, o que conferiu muito mais praticidade para o dia a dia no ambiente corporativo com várias atividades manuais que se transformaram em digitais e máquinas mais autônomas.  A coleta de dados, análise e processamento das informações também é outro aspecto que vale a pena ressaltar. Afinal, com a profusão de dispositivos tecnológicos foi possível coletar grandes conjuntos de dados de máquinas e consumidores. Após o rápido cruzamento de todas estas informações, é possível extrair insights e outros pontos que servirão para embasar a tomada de decisões e elaboração de estratégias.  Impacto na qualidade e eficiência operacional A Gestão 4.0 impacta diretamente na qualidade dos produtos. Isso porque são seguidos parâmetros rígidos e a Visão Computacional é uma aliada poderosa na hora de detectar falhas e qualquer tipo de defeito. Pois, esta tecnologia permite que os equipamentos “vejam” e “entendam” as imagens. Dispositivos com IA também podem emitir alertas de qualidade na fabricação, reunir dados para ajudar na manutenção preventiva e na gestão das equipes. Os processos também são otimizados! Softwares avançados podem auxiliar empresas a simplificar fluxos de trabalho, fazer um melhor controle do tempo dos colaboradores e dar melhor visibilidade aos processos e produtos a partir da visão da fábrica como um todo, por exemplo. A conectividade é um dos principais elementos da Gestão 4.0. Pois, todas as unidades operacionais podem ficar conectadas. Toda a cadeia produtiva fica integrada e muito mais fácil de ser gerida! Quer adotar a Gestão 4.0 na sua empresa? A Apollo Solutions te ajuda com softwares personalizados e feitos sob medida para tornar o seu negócio mais eficiente! Clique aqui e entre em contato conosco para conhecer os nossos serviços!